Política de privacitat
Expliquem quines dades recollim, per a què les fem servir, quant de temps les guardem i com pots exercir els teus drets.
Darrera actualització:
Responsable del tractament
El responsable del tractament és el titular d'aquest web. Complim el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) i la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
| Dada | Valor |
|---|---|
| Responsable | [PENDIENTE: titular legal o raó social] (nom comercial: Gancho Estudio) |
| NIF | [PENDIENTE: NIF] |
| Domicili | [PENDIENTE: domicili fiscal] |
| Correu electrònic | [PENDIENTE: correu electrònic de contacte] |
| Telèfon / WhatsApp | [PENDIENTE: telèfon] |
Per a qualsevol dubte sobre les teves dades, escriu a [PENDIENTE: correu electrònic de contacte].
Quines dades tractem
Tractem les dades que ens dones tu, o el client que ens encarrega un vídeo en què apareixes. Segons el cas:
- Identificació i contacte: nom, correu electrònic, telèfon.
- Professionals: empresa, càrrec, web, xarxes socials i el que ens expliquis del teu projecte.
- Contingut del teu missatge o de la teva candidatura.
- Imatge i veu, si apareixes en un vídeo que gravem.
- Facturació: dades fiscals i de pagament.
No et demanem dades de categories especials (salut, ideologia, etc.). Evita incloure'n als missatges.
Per a què fem servir les teves dades
Cada fila és un tractament diferent. Només fem servir les dades per a la finalitat indicada.
| Tractament | Finalitat | Base jurídica | Conservació | Destinataris |
|---|---|---|---|---|
| Formulari de contacte | Respondre a la teva consulta i, si ho demanes, preparar una proposta. | Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) o, si només fas una consulta, el nostre interès legítim a respondre't (art. 6.1.f). | El temps de la gestió. Si no hi ha contracte, fins a 12 mesos des de l'últim contacte. | Cloudflare, Inc. (allotjament i gestió del formulari). Proveïdor de correu: [PENDIENTE: proveïdor de correu/newsletter]. Proveïdor de CRM/formularis: [PENDIENTE: proveïdor de CRM/formularis]. |
| Atendre els missatges que ens envies per WhatsApp. | Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) o interès legítim a respondre't (art. 6.1.f). | El temps de la gestió. Si no hi ha contracte, fins a 12 mesos des de l'últim missatge. | WhatsApp / Meta Platforms Ireland Limited, només si decideixes escriure'ns per aquest canal. | |
| Newsletter i descàrrega de recursos | Enviar-te el recurs que demanes i, si t'hi subscrius, comunicacions comercials per correu electrònic. | El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 21 LSSI-CE). | Fins que et donis de baixa o retiris el consentiment. | Proveïdor de correu/newsletter: [PENDIENTE: proveïdor de correu/newsletter]. Proveïdor de CRM/formularis: [PENDIENTE: proveïdor de CRM/formularis]. |
| Candidatures a la xarxa de creadors | Valorar la teva candidatura i contactar-te si encaixa. | Mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD). | Fins a 12 mesos des de l'últim contacte, tret que t'incorporem a la xarxa o demanis abans que se suprimeixin. | Cloudflare, Inc. Proveïdor de correu: [PENDIENTE: proveïdor de correu/newsletter]. Proveïdor de CRM/formularis: [PENDIENTE: proveïdor de CRM/formularis]. |
| Clients: contractes i facturació | Prestar el servei contractat, gestionar els cobraments i complir les obligacions fiscals i mercantils. | Execució del contracte (art. 6.1.b) i obligació legal (art. 6.1.c). | Mentre duri la relació i després durant els terminis legals (en general, sis anys per a la documentació mercantil i quatre per a la fiscal). | Administracions públiques quan la llei ho exigeix. Proveïdor de pagaments: [PENDIENTE: proveïdor de pagaments]. Proveïdor de correu: [PENDIENTE: proveïdor de correu/newsletter]. |
| Persones que apareixen en vídeos gravats per a clients | Gravar, editar i publicar vídeos per encàrrec d'un client. | El teu consentiment per escrit i la cessió de drets d'imatge (art. 6.1.a RGPD i Ley Orgánica 1/1982). | Mentre sigui vigent la cessió o s'usi el vídeo. Les gravacions en brut, el temps necessari per a l'encàrrec. | El client que encarrega el vídeo i les plataformes on es publica (per exemple, Instagram, TikTok o YouTube). |
| Navegació pel web | Mantenir la seguretat del web i mesurar les visites de manera agregada. | Interès legítim (art. 6.1.f RGPD). | Segons Cloudflare. Les estadístiques són agregades i no identifiquen persones. | Cloudflare, Inc. (Cloudflare Web Analytics, sense galetes). |
En els vídeos gravats per a clients, cada cas es concreta al contracte i al document de cessió: segons qui decideixi les finalitats de la gravació, el responsable serà el client o Gancho Estudio. El document t'indicarà qui és.
No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades.
Destinataris i encarregats del tractament
No venem les teves dades. Només les comuniquem a qui necessitem per prestar el servei, sempre amb un contracte d'encàrrec d'acord amb l'article 28 del RGPD:
- Cloudflare, Inc.: allotjament (Cloudflare Pages), xarxa de distribució (CDN), gestió de formularis (Pages Functions) i Cloudflare Web Analytics, que no fa servir galetes.
- Calendly: gestió de l'agenda, només si reserves una trucada.
- WhatsApp / Meta Platforms Ireland Limited: només si decideixes escriure'ns per WhatsApp. Tracta les teves dades segons la seva pròpia política.
- Proveïdor de correu/newsletter: [PENDIENTE: proveïdor de correu/newsletter].
- Proveïdor de CRM/formularis: [PENDIENTE: proveïdor de CRM/formularis].
- Proveïdor de pagaments: [PENDIENTE: proveïdor de pagaments].
- Administracions públiques i autoritats, quan la llei ens hi obliga.
Transferències internacionals
Cloudflare, Inc. i Calendly són empreses dels Estats Units. Les seves transferències s'emparen en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (Data Privacy Framework) o, si no, en clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea. Pots demanar-nos informació sobre les garanties aplicades escrivint a [PENDIENTE: correu electrònic de contacte].
Meta Platforms Ireland Limited, que presta WhatsApp, és a la Unió Europea. Pot transferir dades fora d'aquesta segons la seva pròpia política.
Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment aquests drets:
- Accés: saber quines dades teves tractem.
- Rectificació: corregir dades inexactes.
- Supressió: demanar que les esborrem.
- Oposició: oposar-te a un tractament basat en l'interès legítim.
- Limitació: demanar que congelem el tractament en els casos que preveu la llei.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat.
- Retirar el consentiment: quan el tractament es basa en aquest. No afecta el que s'hagi fet abans de retirar-lo.
Com exercir-los. Escriu a [PENDIENTE: correu electrònic de contacte] indicant quin dret vols exercir. Et podem demanar que acreditis la teva identitat. Responem en un mes, ampliable dos mesos més si la sol·licitud és complexa (art. 12 RGPD). És gratuït, tret de sol·licituds manifestament infundades o excessives.
Si et dones de baixa d'una newsletter, també pots fer servir l'enllaç que va a cada correu.
Reclamació. Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots reclamar davant l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es. Abans, t'agrairíem que ens escrivissis per intentar resoldre-ho.
Menors d'edat
Els nostres serveis no s'adrecen a menors de 14 anys i no recollim les seves dades de manera conscient. Si ets menor de 14 anys, no facis servir els formularis. Si descobrim que tenim dades d'un menor de 14 anys sense el consentiment dels seus pares o tutors, les esborrarem.
Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades: connexió xifrada (HTTPS), accés limitat a qui el necessita i proveïdors amb contracte d'encàrrec. Cap sistema és infal·lible. Si hi hagués una bretxa de seguretat amb risc per a tu, te'n informaríem d'acord amb la llei.
Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política, per exemple si afegim un servei o canvia la llei. La data de dalt indica l'última versió. Si el canvi és important, ho avisarem al web.